Cada Balão, uma Emoção!
Como Proceder
Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções. A seguir, explicamos detalhadamente como você pode realizar essas operações conosco.
Onde e Como Trocar ou Devolver Produtos
Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas formas práticas:
Atendimento Online
Envie um e-mail para [email protected] ou whatsapp: (11) 97614-1330
Após o contato, nossa equipe entrará em comunicação o mais breve possível para orientar os próximos passos.
Essa modalidade é especialmente conveniente para pessoas que fizeram compras online ou estão longe das lojas físicas.
Prazo para Devoluções
As devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data da compra.
Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seu direito de arrependimento.
Produtos devolvidos fora desse período poderão não ser aceitos para troca ou devolução.
Regras Importantes para Trocas e Devoluções
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas originais intactas.
A embalagem original deve ser mantida para garantir a integridade do produto no processo.
Tenha sempre em mãos o ticket ou comprovante de compra para facilitar a análise e aprovação.
Comprou um produto online e percebeu que não era o que esperava ou está com defeito? Envie um e-mail para nosso atendimento e receba orientações para devolver nos Correios ou em um ponto de coleta mais próximo da sua residência.
Por Que Seguir Nossos Procedimentos?
Seguindo essas orientações, você garante agilidade e segurança no processo de troca ou devolução.
Nossa equipe está preparada para oferecer o suporte necessário, tornando a experiência mais tranquila para você.
Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.
Estamos aqui para garantir sua satisfação em cada compra!
